IT Support Specialist – Firewall & Telematikinfrastruktur (m/w/d)
Warum diese Stelle?
Du hast eine solide IT-Basis, kennst dich mit Netzwerken und Security aus – und willst jetzt in die Tiefe. Bei uns arbeitest du an einem Thema, das am Markt wirklich rar ist: Telematikinfrastruktur im deutschen Gesundheitswesen.
Du steigst nicht ins kalte Wasser. Du bekommst einen strukturierten Einarbeitungsplan, erfahrene Kollegen an der Seite und wächst schrittweise in komplexere Fälle rein – Firewalls, TI-Schnittstellen, Netzwerkarchitekturen.
Deine Aufgaben
Eskalierte Tickets aus dem Support übernehmen und technisch analysieren – mit wachsender Eigenständigkeit
Firewalls (Securepoint, Lancom o. Ä.) remote konfigurieren, aktualisieren und auf Sicherheitslücken prüfen
TI-Komponenten – Konnektoren, Kartenlesegeräte, VPN – bei komplexen Störungen und Einrichtungen betreuen
Netzwerkprobleme (VLAN, Routing, NAT) diagnostizieren und dauerhaft beheben
Lösungen strukturiert in NetSuite dokumentieren und in technische Anleitungen überführen
Interne Prozesse und Eskalationswege aktiv mitentwickeln
Was du mitbringst
Unverzichtbar:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
1–2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
Grundkenntnisse in IT-Security: Firewalls, Netzwerkprotokolle, Sicherheitsarchitekturen
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (VLAN, VPN, Routing, NAT) – auch wenn du noch nicht alles in der Tiefe beherrschst
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) – in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
Ein echtes Plus (kein Muss):
Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik-Standards)
Erfahrung im Healthcare-IT-Umfeld
Routine mit Remote-Support-Tools oder Ticketsystemen
Was wir dir bieten
30 Tage Urlaub
Arbeitszeiten Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr – kein Schichtbetrieb, keine Rufbereitschaft
Strukturierter Einarbeitungsplan mit erfahrenen Kolleg:innen an deiner Seite
Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch
Deutschlandticket inklusive + betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
TI-Spezialisierung: Einer der wenigen Orte in Deutschland, wo du Telematikinfrastruktur wirklich tief kennenlernst
Entwicklung: Wer Verantwortung übernehmen möchte, bekommt sie – durch wachsende Projektverantwortung und fachliche Weiterentwicklung
Bewerbung – so einfach wie möglich
Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf – formlos – über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns.
Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
- Department
- TI- und Sicherheit
- Standorte
- Berlin
- Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)
- Hybrid
Berlin
Über Epikur Software GmbH & Co. KG
Seit 1999 entwickeln wir Software, die Therapeut:innen und Ärzt:innen den Arbeitsalltag wirklich erleichtert. Mit EPIKUR unterstützen wir Einzel- und Gemeinschaftspraxen, MVZ, psychotherapeutische Ausbildungsinstitute und Forschungsambulanzen dabei, ihre täglichen Prozesse effizienter zu gestalten – von der Terminvergabe über die Dokumentation bis hin zur digitalen Kommunikation mit Patient:innen.
Wir sind ein inhabergeführtes Berliner Unternehmen – kein Konzern, kein Start-up. Unser Team verbindet langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen mit echtem Gestaltungswillen. Wir denken auch mal unkonventionell, wenn es Sinn macht – und entwickeln Lösungen wie den Therapie-Guide©, die Videosprechstunde oder EPIKUR e-therapie ONLINE, die im echten Alltag funktionieren.